FAQ

Nos vêtements sont livrés en France pour le moment et bien sûr sans frais supplémentaires !

Une fois la commande passée, il faut 2 à 4 jours pour la préparer puis 2-3 jours pour la recevoir chez vous. En résumé une petite semaine d'impatience avant votre bonheur !

Bien sûr ! Cela fait parti de nos exigences.

Lors de votre commande vous recevrez un mail de confirmation d'achats. Une fois la commande préparée rien que pour vous, vous recevrez un mail de confirmation d'expédition avec un beau numéro de suivi. Vous pourrez alors utiliser ce numéro pour vérifier l'avancée de votre commande.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, envoyez rapidement un mail à info@the-unbroken-souls.com avec la nouvelle adresse désirée. Nous essaierons d'être rapide afin de modifier l'adresse avant son expédition.

Si vous souhaitez modifier un produit, sa taille ou sa couleur, vous devez annuler la commande et recommencer votre achat. Veillez à ne pas attendre plus de 24 heures après votre commande pour pouvoir l'annuler avant sa préparation.

Les textiles sont produits en Inde et plus précisément au Bangladesh. Pourquoi ? Car la production de coton en Europe est faible et l'Inde constitue l'un des principaux producteurs de coton.

Pour autant, nous choisissons de travailler avec des manufactures possédant des labels qui garantissent de bonnes conditions de travail. Pour les produits possédants des labels, vous les retrouverez sur les fiches produits.

Vers du 100 % made in France ? Nous n'excluons pas la possibilité, cependant à l'heure actuelle le prix en serait plus important.

Quelques actions à mettre en place sont nécessaires pour ne pas dégrader le produit de façon prématurée :

- Retourner le vêtement avant de le mettre en machine

- Lavage à 30° maximum

- Laver avec des couleurs similaires

- Ne pas repasser sur la zone d'impression

- Ne pas le mettre au sèche-linge

Le coton est l'une des matières les plus utilisée dans le monde. La création d'un t shirt classique nécessite environ 2 700 litres d'eau pour l'irrigation et pour le nettoyage. Contrairement à cela pour un t-shirt recyclé, on aura besoin de 50 litres d'eau pour la partie nettoyage !

Comment fonctionne le recyclage pour les vêtements ? Il y a premièrement une sélection de produits 100 % coton, triés par leur couleur. Le textile initial est ainsi broyé puis filé ce qui permettra de faire un nouveau vêtement. Et voilà, une petite action pour limiter la pollution excessive.

L'inconvénient est que la fibre broyée est plus fragile, donc on ne peut faire du 100 % recyclé. Pour palier à ça, on est bien souvent obligé d'utiliser d'autres matériaux pour finaliser la pièce.

Nous souhaitons apporter une valeur émotionnelle à nos vêtements et ainsi contribuer à l'atteinte des objectifs de nos consommateurs.

De même que nos objectifs peuvent être à long terme et en rapport avec un changement de vie, l'écologie fait du sens sur ces changements futurs, en visant un objectif long terme et surtout une rigueur.

Ainsi, le bio à tout de suite été un pilier important à nos yeux.

Les fournisseurs sont situés en Europe afin d'essayer de diminuer l'empreinte écologique au maximum.

Le grammage (g/m²) est une unité de mesure.

Un grammage important ne traduira pas forcément un tissu de meilleur qualité.

Le grammage est utile pour observer le poids et la chaleur que procure le vêtement : Cela veut dire que plus votre grammage est important, plus le tissu sera lourd et vous tiendra chaud.

Dans le commerce, on retrouve un intervalle variable avec des vêtements fins (environ 70 g/m²) et des vêtements plus épais (à plus de 400 g/m²).